Assistant Clientèle Export ( F ou H)

Au sein du service Développement International, vous intégrez le service Administration Des Ventes (ADV) Export afin d’effectuer la gestion des commandes clients internationaux en veillant à la bonne application des conditions commerciales et des règlementations internationales à partir des directives et outils à disposition.

Vos missions principales sont :

• Réceptionner les demandes clients entrantes, saisir les commandes sur le logiciel de gestion suivant les calendriers de production des gammes et des process établis,

• Établir les accusés de réception de commande au client sous 48 h en donnant :

• Une information délais après étude des stocks en collaborant avec le service planification,
• Une proposition / négociation de lots tout en mettant en balance le FIFO et leurs obligations réglementaires ou appels d’offres en cours,
• Une confirmation du prix, de l’incoterm et les modalités de paiement.

• Réalisation des factures proforma ou participation à un crédit documentaire pour les clients ayant des conditions de paiement spécifiques avec étude des coûts logistiques et suivi des réceptions de paiement clients export,

• Planifier, anticiper et organiser des livraisons clients en collaborant avec le service expédition pour minimiser les frais de port et les différents transitaires suivant le plan de transport et l’incoterm défini,

• Suivre et analyser quotidiennement le portefeuille de commandes afin de respecter les délais clients,

• Facturer et établir les documents douaniers nécessaires à la bonne livraison de la marchandise (EUR1, ATR, certificat d’origine…),
• Clôturer le dossier d’exportation des commandes avec récupération de l’ensemble des documents obligatoires (DAU),
• Accompagner les commerciaux dans le développement de la zone (état de stock, devis transport, conseils logistiques etc).